Rückgaberecht

Rückgaberichtlinien

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Lieferdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgabe oder Umtausch mehr anbieten.

Rückgabebedingungen

• Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten, die von uns versendet wurden und wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits mangelhaft ist (z.B. falscher Artikel oder qualitativ minderwertiger Artikel).
• Die Artikel müssen zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgeschickt werden.
• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
• Alle Original-Etiketten müssen noch befestigt sein.

Ausnahmen von der Rückgabe

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte T-Shirts mit individuellen Designs
• Hygieneartikel
• Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie per E-Mail über den Eingang Ihres zurückgesendeten Artikels informieren. Gleichzeitig teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Rückerstattungsprozess

• Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage.
• Versandkosten werden nicht erstattet.
• Die Kosten für die Rücksendung werden von der Rückerstattung abgezogen.

Wichtige Hinweise

• Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln erstatten wir nur den defekten Teil, nicht die gesamte Bestellung.
• Fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von Kundenfehlern bei der Lieferadresse oder Nichtverfügbarkeit des Kunden berechtigen nicht zur Rückgabe und Rückerstattung.
• Bei Verlust von Produkten nach bestätigter Zustellung durch den Versanddienstleister ist keine Rückerstattung möglich.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte: